Eines der Highlights des Kongresses: Claudia Duschner berichtete über die Komplexität von Kommunikation: wie Stimmklang, Wortwahl und Emotionen den Verlauf eines Gesprächs prägen. Sie zeigte, wie wichtig eindeutige Botschaften sind – und wie Körperhaltung, Tonfall und die eigene „Stimm-Persönlichkeit“ darüber entscheiden, ob wir souverän, klar und authentisch wirken. 🎤