„VertriebsmitarbeiterInnen, Führungskräfte und alle Menschen, die mit Kunden zu tun haben, sind in einer ähnlich ambivalenten Situation wie eine Opernsängerin vor dem Auftritt. Sich selbst und die trainierte Stimme unter Aufregung und Lampenfieber gekonnt zu führen, ist die Herausforderung. Mit wenigen, leicht erlernbaren Tricks können die Werkzeuge der klassischen Gesangsausbildung auf andere Lebensbereiche übertragen werden. “